Le marketing automatisé : la clé pour transformer vos prospects en clients

Pour attirer des visiteurs sur votre site internet, mais surtout les convertir, avez-vous déjà pensé au marketing automatisé ? Cette technique qui nous provient directement des start-ups est un moyen efficace d’accroître son taux de conversion, de persuader les prospects de devenir clients et d’augmenter sa notoriété. À l’aide de techniques entièrement automatisées, vous pouvez considérablement accroître vos ventes et votre chiffre d’affaires.

Alors, comment faire ? Voici un petit tour d’horizon sur le principe de marketing automatisé et les façons de le mettre en œuvre dans votre entreprise.

 

 

Les enjeux du marketing automatisé

Le marketing automatisé repose sur une autre notion que nous avons souvent vue ici : le Content Marketing. En effet, cette technique ne peut fonctionner que si vous avez créé du contenu au préalable. L’objectif étant de rédiger des articles, emails, publications sur les réseaux sociaux, qui seront envoyés/publiés de manière automatique à vos prospects. Ce contenu suscitera l’attention du lecteur et doit l’inciter à engager la conversation avec vous.

Vous pouvez mettre en place des campagnes emailing extrêmement ciblées, qui seront bien plus efficaces qu’une newsletter de masse. Par exemple, admettons que vous ayez 3 livres blancs sur votre site, que vous proposez en téléchargement gratuit, contre les coordonnées du visiteur. Vous pourrez alors imaginer 3 scénarios d’emails à déclencher, qui répondront à la problématique soulevée par l’ebook téléchargé.

Soyons plus précis : vous avez un guide qui traite du référencement, un autre qui traite du community management et un troisième du webdesign. Lorsqu’une personne téléchargera le premier, vous pouvez ensuite déclencher une série d’emails à intervalles réguliers, qui vont lui apprendre de nouvelles techniques de SEO, mais qui mettra aussi en valeur vos offres de référencement. À la fin, le but est que le lecteur vous contacte pour un devis.

Cette série d’emails sera parfaitement ciblée et aura beaucoup plus de chances de convertir que des messages généralistes englobants toutes vos prestations (dont certaines qui n’intéressent peut-être pas le prospect).

Pour les 2 autres livres blancs, vous mettrez en place un emailing différent, qui cette fois tend à valoriser vos services de community management et de créateur de site internet.

Cet exemple en est un parmi tant d’autres ! Nous pouvons très bien imaginer le même type de scénario dans un e-commerce, qui se personnaliserait selon le type et la fréquence d’achat de l’internaute… La base étant de définir des comportements préétablis, qui déclencheront un scénario précis.

 

 

 

Le marketing automatisé, une méthode efficace et peu coûteuse

Le marketing automatisé est très efficient, à moindre prix. C’est pour cela qu’il est très avantageux pour votre entreprise, peu importe sa taille. Même un freelance a les moyens de mettre en œuvre une solution automatisée !

Il faut compter le temps de la mise en œuvre, car il faut réfléchir aux moyens de capter l’attention de l’utilisateur et de l’inciter à vous laisser ses coordonnées. À partir de cet instant, vous devez avoir rédigé un « scénario », avec différents emails qui vont s’envoyer au fur et à mesure. Mais lorsque la mise en place est terminée, la stratégie fonctionne toute seule. Vous n’avez plus à vous en occuper, vous devez seulement récolter les retombées, à savoir les demandes d’informations complémentaires et les devis.

D’ailleurs, sachez que l’acquisition de leads peut aussi se faire de manière totalement automatisée ! Ce n’est pas uniquement la stratégie emailing post acquisition qui est servie par ce type de marketing.

 

Les outils du marketing automatisé

Le marketing automatisé a plusieurs actions sur votre business et s’applique tout au long du processus de vente. À cet effet, voici les différents outils dont vous aurez besoin pour le mettre en œuvre dans votre entreprise :

  1. Un site internet: tout commence par votre vitrine numérique. Il vous faudra une plateforme sur laquelle vous diffuserez vos articles de blog et vous placerez vos formulaires de contact, ainsi que ceux pour télécharger des contenus plus poussés tels que des livres blancs. Vous avez la possibilité d’automatiser la publication de vos articles grâce à des CMS comme Wordpress ou Joomla, par exemple.

 

  1. Un outil d’automatisation de publication sur les réseaux sociaux: le marketing automatisé passe aussi par la stratégie social media. Vous pouvez gagner de précieuses minutes quotidiennes en automatisant une partie de vos publications sur les réseaux sociaux, notamment vos propres articles de blog ou la promotion de vos produits/services. Penchez-vous sur des outils comme Hootsuite, IFTTT, Buffer ou Tweetdeck.

 

  1. Un logiciel d’emailing: l’email étant le principal acteur du marketing automatisé, il vous faudra un bon outil pour envoyer votre newsletter et surtout mettre en place l’envoi de votre scénario aux personnes ayant effectué une action précise sur votre site. MailChimp est le plus connu et certainement l’un des outils au meilleur rapport qualité/prix. Il automatise l’envoi de toutes vos campagnes d’emailing, en fonction d’un comportement préétabli. Il peut aussi vous aider à envoyer un message aux abonnés de votre newsletter à chaque fois que vous publiez un nouvel article. Pour vous aider à évaluer l’impact de vos campagnes marketing, il vous propose des rapports et des analyses précises sur le taux d’ouverture et de clics, il vous indique les prospects qui ouvrent le plus souvent vos newsletter…

 

 

Ces 3 types outils vous aideront à mettre en place la base de votre marketing automatisé. Après, pour aller plus loin dans l’acquisition de leads et la conversion, vous pourrez opter pour des solutions complètes et intégrées, comme Marketo, Hubspot ou Salesforce. Néanmoins, ces logiciels sont plutôt destinés aux PME solides et grandes entreprises.

 

Maintenant, vous avez parfaitement saisi les enjeux du marketing automatisé pour votre entreprise ! Cette méthode mérite largement votre attention et le temps passé à sa mise en place. Par la suite, c’est votre stratégie qui s’occupera seule de vendre vos produits et services. Vous verrez votre taux de conversion augmenter, ainsi que vos ventes ! N’hésitez pas à contacter notre agence pour vous aider à mettre en place les outils automatisés.