E-commerce : réussir les soldes d'hiver !

Êtes-vous prêts pour le lancement des soldes d’hiver qui commencent demain ? Saviez-vous qu’il est important de communiquer tout au long de cette période pour optimiser vos ventes ? D’autant plus que selon la FEVAD, 7 internautes sur 10 envisagent de faire leurs achats en ligne lors de cette période de bonnes affaires.

Découvrez vite les méthodes qui vous permettront de tirer profit de cette période de promotion.

Réussir les soldes d'hiver

 

Lancer une campagne SMS

Après avoir fixé les pourcentages de réduction des produits et articles, il faut l’annoncer ! Vous pouvez alors utiliser les SMS pour informer un grand nombre de clients. C’est un moyen direct, rapide et qui vous permet d’être plus réactif tout au long de cette période. Avec un taux d’ouverture de 95% (source Mediametrie/AFMM), le SMS est un vecteur de communication très efficace pour optimiser vos ventes.

 

Envoyer des emailings personnalisés et segmentés

Les soldes demeurent le moment idéal pour lancer une campagne d’emailing de grande ampleur. Pensez à adopter une stratégie d’Inbound Marketing efficace pour vous démarquer. Utilisez votre base de données client pour segmenter les internautes qui ont déjà commandé sur votre e-commerce. Vous pourrez ensuite personnaliser vos emails, selon les attentes de chaque cible.

 

Mettre les réseaux sociaux aux couleurs des soldes

Les réseaux sociaux sont très efficaces pour booster ses ventes pendant la période des soldes. Pensez à promouvoir vos bonnes affaires sur les médias sociaux, tout au long de la période des soldes. Rappelez régulièrement les types de produits en promotion et annoncez chaque nouvelle démarque. Vous allez accroître le trafic qualifié vers votre site marchand et optimiser votre taux de conversion.

 

La fidélisation : la clé de réussite

Continuez à penser fidélisation pendant les soldes d’hiver. Vos clients fidèles doivent être récompensés, même durant les promotions. Proposez, par exemple, des codes promo supplémentaires à vos meilleurs consommateurs, des exclusivités sur certains produits, des ventes privées. Chouchoutez aussi vos abonnés sur les réseaux sociaux. Ils n’ont peut-être encore jamais commandé chez vous, mais s’ils sont intéressés par vos pages professionnelles, un code de réduction exclusif pourra les inciter à passer à l’achat. C’est aussi un moyen de remercier ceux qui vous suivent depuis longtemps.

 

Mettre en valeur vos produits phares

Vos meilleurs produits doivent être visibles durant toute la période des soldes. C’est une alerte continue qui incitera les internautes à passer commande. Vous pouvez les mettre en avant grâce à des bannières ou un onglet « Top ventes ». Il est également possible de lancer une campagne AdWords spécifique pour mettre en avant vos produits phares ou d’utiliser les régies publicitaires des réseaux sociaux. Ce sont d’excellentes techniques pour augmenter le trafic sur votre e-commerce et accroître votre chiffre d’affaires.

 

Explorer le levier des comparateurs de prix et les places de marché

Les plateformes commerciales (Amazon, Ebay…) sont des moyens efficaces pour toucher une clientèle élargie. Elles vous offrent la possibilité de vendre au-delà de votre site e-commerce. Les places du marché permettent ainsi d’accroître vos ventes et de conquérir de nouveaux clients.

Notez aussi que les comparateurs de prix (Google Shopping, LeGuide…) présentent un avantage en termes de visibilité. Vos fiches produits y seront régulièrement mises à jour. Cela permettra de booster vos soldes !

 

Optimiser son service client

Pensez à proposer un service client selon les attentes des internautes. Afin d’attirer plus de clients, vous pouvez opter pour une livraison rapide (en 24h ou 48h) et gratuite ou à domicile, des prix de port réduits, des facilités de paiement, des frais de retour gratuit…

 

 

Prêt pour relever le défi et booster vos ventes pendant les soldes d’hiver ? Vous avez désormais toutes les astuces qu’il faut pour tirer bénéfice de ce moment très important. Pour faire face à la concurrence et optimiser au maximum votre taux de conversion, il est essentiel de communiquer tout au long de cette période, aussi bien sur les réseaux sociaux, que via des campagnes emailing ou des techniques de référencement payant.